Selamat datang di Ruza Store. Syarat dan ketentuan berikut mengatur penggunaan situs web kami dan pembelian produk dari toko online kami. Dengan mengakses atau berbelanja di situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang berlaku di bawah ini.
1. Informasi Umum
- Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh Ruza Store.
- Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
2. Akun Pengguna
- Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi Anda.
- Ruza Store tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan akun Anda oleh pihak ketiga.
3. Pemesanan dan Pembayaran
- Semua harga yang tertera di situs adalah dalam mata uang Rupiah (IDR).
- Pemesanan dianggap sah setelah kami menerima konfirmasi pembayaran yang valid.
- Kami berhak membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga atau ketersediaan stok produk.
4. Pengiriman (Ongkir)
- Pengiriman barang menggunakan jasa ekspedisi pihak ketiga yang terintegrasi dalam sistem kami.
- Biaya pengiriman (ongkir) dihitung secara otomatis berdasarkan lokasi tujuan dan berat produk sesuai dengan plugin ongkir yang terpasang.
- Estimasi waktu pengiriman bergantung pada jasa kurir yang dipilih dan lokasi tujuan.
5. Kebijakan Pengembalian dan Penukaran
- Produk yang telah dibeli hanya dapat ditukar jika terdapat cacat produksi atau kesalahan pengiriman dari pihak Ruza Store.
- Klaim kerusakan wajib disertai dengan video unboxing dalam waktu maksimal 2×24 jam setelah barang diterima.
6. Hak Kekayaan Intelektual
- Seluruh konten di situs ini, termasuk logo Ruza Store, desain, teks, dan gambar, adalah milik intelektual kami dan dilindungi oleh undang-undang.
- Dilarang keras menyalin atau menggunakan konten situs ini tanpa izin tertulis dari Ruza Store.
7. Hubungan dengan Pihak Ketiga
- Situs kami mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga (seperti WhatsApp atau sistem pembayaran). Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari situs tersebut.
8. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui WhatsApp yang tertera di website.
