FAQ

APAKAH SAYA BISA MEMBELI DARI LUAR NEGERI?

Ya, kami melayani pengiriman ke luar negeri. Untuk pengiriman ke Singapura dan Malaysia, Anda dapat langsung checkout melalui website kami. Namun untuk pesanan internasional lainnya, pemesanan tidak dapat dilakukan melalui website dan harus dilakukan secara manual melalui WhatsApp di +62-811-8880-6151.

APAKAH SAYA BISA MEMBATALKAN PESANAN?

Pesanan tidak dapat dibatalkan setelah pembayaran dilakukan.

APAKAH SAYA BISA MENERIMA PESANAN LEBIH CEPAT DARI ESTIMASI WAKTU PENGIRIMAN?

Sayangnya tidak bisa. Kami membutuhkan waktu untuk memverifikasi pembayaran, melakukan quality control, dan mengemas pesanan Anda. Selain itu, pengiriman domestik memerlukan waktu sekitar 2–3 hari dan pengiriman internasional memerlukan waktu sekitar 5–10 hari. Untuk pengiriman lebih cepat, Anda dapat menggunakan layanan Instant/Same Day Delivery (GO-SEND) dengan melakukan pemesanan manual melalui WhatsApp di +62-811-8880-6151.

APA YANG HARUS SAYA LAKUKAN JIKA SAYA SUDAH MENERIMA PAKET TETAPI ADA MASALAH DENGAN PRODUK?

Silakan baca kebijakan retur dan penukaran barang kami. Atau Anda juga dapat menghubungi customer service kami melalui WhatsApp di +62-811-8880-6151.

BAGAIMANA CARA MELACAK PESANAN SAYA?

Kami akan mengirimkan nomor resi pengiriman kepada Anda dan Anda dapat mengeceknya melalui website.