SHIPPING
Informasi Pengiriman:
- Transaksi melalui website ruzastore.id hanya melayani pengiriman untuk Indonesia dan negara-negara Asia Tenggara.
- Anda dapat membeli produk kami melalui WhatsApp di +62-811-8880-6151.
- Semua pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima. Pembayaran yang dilakukan di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
- Pengiriman melalui GoSend tersedia. Silakan hubungi kami terlebih dahulu melalui WhatsApp di +62-811-8880-6151.
Jadwal Pengiriman:
- Reguler (JNE/JNT/SiCepat) : Senin – Minggu pukul 09.30 WIB – 17.00 WIB
- GoSend (Instan/Same Day) : Senin – Minggu pukul 09.30 WIB – 20.00 WIB
- Pengiriman juga tersedia pada hari Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional.
Shipping Rules and Restrictions :
- Kami tidak bertanggung jawab atas risiko kehilangan barang setelah pengiriman dikonfirmasi.
- Kami tidak bertanggung jawab apabila JNE, JNT, dan SiCepat gagal mengirimkan paket tepat waktu akibat alamat yang tidak lengkap atau penerima tidak berada di lokasi.
- Silakan cek kode resi pengiriman JNE, JNT, dan SiCepat Anda melalui tautan “Track Order” di bagian atas halaman, dan hubungi layanan pelanggan JNT (0811-8466-188) atau layanan pelanggan SiCepat (021-5020-0050) untuk penanganan masalah pengiriman.
Tracking Your Order:
- Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email berisi informasi pelacakan.
- Anda dapat melacak progres pengiriman menggunakan nomor resi yang kami berikan melalui website resmi JNE, JNT, atau SiCepat.
